04-3: Quality gates, governance a bezpečnosť agentúry

Pre koho: Majitelia a vedúci AI agentúr, freelanceri spravujúci viacerých klientov | Náročnosť: Pokročilý → Expert | Čas: ~55 min | Predpoklady: 04-1 (štruktúra agentúry), 04-2 (SOP pipeline), 01-6 (bezpečnosť a API kľúče)

---

Čo sa naučíš

• Nastaviť quality gate pipeline s viacerými agentmi pred každým odovzdaním klientovi
• Zaviesť schvaľovací workflow, ktorý drží klienta v obraze bez zbytočného back-and-forth
• Oddeliť dáta a prístupy viacerých klientov tak, aby nedošlo k úniku
• Uložiť audit log každej akcie agenta pre prípad reklamácie
• Ošetriť GDPR pri multi-klientovej agentúre vrátane DPA zmlúv
• Riadiť halucinácie a chyby AI cez human-in-the-loop checkpoints

---

1. Prečo quality gates nie sú voliteľné 🟢 ZAČIATOČNÍK

Agentúra je zodpovedná za výsledok, nie za to, čo agenti produkujú v prvom drafte. Keď BrewLab dostane newsletter s nesprávnou cenou espressa, opravuješ ty, nie Claude. Keď NimbusHR dostane LinkedIn post s vymyslenou funkciou produktu, škodí to ich kredibilite.

Quality gates sú kontrolné body, ktoré zastavia obsah pred odovzdaním, ak nespĺňa štandardy. Predstav si ich ako sériu „brán": obsah musí prejsť každou, inak sa vráti na opravu.

Základná filozofia: Agent produkuje, ľudský schvaľovateľ (alebo iný overovací agent) kontroluje, klient dostane len to, čo prešlo.

---